顔も知らない、対面でもないお客様から届いたメッセージ

2026.01.14

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顔も知らない、
対面でもないお客様から、こんなメッセージが届きました。

「商品到着しました。ありがとうございました。
足のスネや背中、頭も痒くなるのですが、
こちらを先月初めて使ってから痒みが前より良くなってきて、
抜け毛はすぐにほとんどなくなったので、
続けて使いたいと思い焦って注文したのでした。

色々教えて頂きありがとうございました。
なんだか分からないまま使っていたので、
パンフレットありがたかったです。
またよろしくお願いいたします。」

正直に言うと、
「たっぷり塗ってくださいね〜」
「どんな目的で使われますか？」
と、つい聞いてしまう自分に、

ちょっと、うるさいかな…
おせっかいすぎるかな…

そう思うことも何度もありました。

それでも、
できる限り伝えて、
できる限り聞いて、
最大限のおせっかいをしてきてよかった。

「なんとなく使う」から
「わかって使う」へ。